Den SALIA-Support wird es in seiner personellen und inhaltlichen Ausprägung weiter geben.

Wichtigste Entwicklung wird die Kommunikation mit Professional works sein. Des Weiteren wird an der Stabilität der Gesamtlösung gearbeitet. Alle anderen Weiterentwicklungsthemen stehen auf dem Prüfstand und werden nach der Realisierung der SALIA-W Schnittstelle eingeordnet.

Ja. Es gibt eine klare Zusicherung der SALIA Software GmbH gegenüber der aruna, dass der Datenservice weiter für neue und bestehende SALIA Anwender zur Verfügung steht und unterstützt wird.

Die Schnittstelle von SALIA zu Professional works wird mit Kunden, Verträgen und dazugehörige Dokumente beginnen. Anschließend wird der DEMV sich den Aufgaben und Terminen widmen.

Ja, eine Übertragung der Daten ist vorgesehen. Sind die Daten von SALIA zu Professional works übertragen, werden auch diese Daten im Kundenportal von Professional works dargestellt.

Nein, dies ist auch erst einmal nicht vorgesehen.

Nein. Wir erarbeiten eine Schnittstelle zur Übertragung der Daten von SALIA zu Professional works. Ob und wann diese Daten dann übertragen werden, bestimmen Sie als SALIA-Anwender selbst.

Ja, es gibt einen digitalen Kunden-Zugang. Dies erläutern wir Ihnen bei Interesse in einem persönlichen Gespräch.

Aktuell ist eine automatische Synchronisation zwischen beiden System nicht möglich. Der erste Schritt wird von SALIA zu Professional works realisiert.

Professional works ist ein MVP, das personalisiert und auf persönliche Bedürfnisse angepasst werden kann. So kann beispielsweise das eigene Logo hochgeladen werden, damit dieses künftig in den Angebotsunterlagen eingedruckt ist. Es können Mitarbeiter mit unterschiedlichen Sicht- und Schreibrechten ausgestattet werden. Allerdings ist Professional works so ausgerichtet, dass Sie als Nutzer viele Einstellungen nicht selber vornehmen müssen. Es ist eher wie Apple, bei dem ein Ökosystem so erdacht wurde, dass alle Tools miteinander verbunden sind und interagieren. So bleibt es für Sie als Makler einfach.

Sie können jederzeit alle Kunden- und Vertragsdaten, sowie Bemerkungen als CSV Datei sichern. Darüber hinaus können mit DEMV save die Dokumente lokal auf dem PC gesichert werden.

Sie müssen die Datensicherung manuell anstoßen und speichern dann diese auf Ihren lokalen Rechner. Von dort können Sie die Daten in die Cloud schieben.

Die Datenbanken liegen in einer verschlüsselten Cloud. Selbstverständlich werden die Daten auch in verschiedenen Zeitintervallen gespiegelt und die Server sind zudem räumlich getrennt.

Ja.

E-Mails sind als .eml Datei oder .msg Datei im Dokumentenordner beim Kunden und beim Vertrag hinterlegbar.

Ja.

Die Zusammenarbeit mit dem Deutschen Maklerverbund ist kostenfrei. Das betrifft auch die Nutzung von Professional works. Es gibt keine Exklusivität und Sie können selber entscheiden, in welchem Umfang Sie mit dem Deutschen Maklerverbund und anderen Unternehmen zusammen arbeiten wollen.

Ja.

https://www.demv.de/zusammenarbeit

Die Kooperationsunterlagen für die Zusammenarbeit mit dem DEMV finden Sie unter https://www.demv.de/zusammenarbeit. Die AGB´s für die Lizenzmodelle (zahlungspflichtige Pakete) findet der Makler auf der Seite für die Paketbuchung unter dem Button „freischalten“ beim jeweiligen Paket hinterlegt.

Sie bleiben weiterhin komplett unabhängig und treffen jede unternehmerische Entscheidung selbständig. Sie bekommen lediglich die Möglichkeit mit Professional works eine deutlich leistungsfähigere Software kostenfrei zu nutzen. Und wenn Sie die Software irgendwann mal nicht mehr nutzen wollen, können Sie mit ihren Daten in jedes andere MVP migrieren, da Sie ihre Daten jederzeit herunterladen und auf ihrem lokalen PC sichern können.

Das hängt davon ab, wie die Datenschutzerklärung in ihrem Maklervertrag geregelt ist. Zumeist ist dort geregelt, dass Sie als Makler Daten an Unternehmen weitergeben dürfen, wenn dieses für die Betreuung notwendig ist. Da Sie mit DEMV eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung schließen, ist rechtlich somit alles Erforderliche getan. In Professional works werden mittlerweile mehr als zwei Millionen Kunden verwaltet. Dass wir für unsere Mitglieder einen datenschutzkonformen Weg der Zusammenarbeit anbieten ist selbstverständlich.

Ja, das empfehlen wir. Direktvereinbarungen sollten mit DEMV verkettet werden. Hauptvorteil ist, dass in dem Fall alle Kunden- und Vertragsdaten, sowie die Dokumente künftig automatisch in die Kundenverwaltung von Professional works importiert werden. Sie haben somit immer vollständige und aktuelle Kundendaten und müssen sich nicht mehr selber mit der Datenpflege beschäftigen.

In rund 70 % der Fälle bleiben die Ansprechpartner erhalten. Wir haben ein Tool entwickelt, wo Sie den Gesellschaftsnamen eintragen können und Ihnen wird sofort angezeigt, ob der Ansprechpartner wechselt oder beibehalten werden kann.

Der Makler kann hierzu in seinen Stammdaten im Professional works aus über 600 verschiedenen Dokumententypen auswählen, welche Dokumententypen der Kunde sehen darf, oder nicht sehen darf. Es entscheidet also allein der Makler was der Kunde dort sieht.

Professional Works 3.0 ist ein System zur Prozessoptimierung im Maklerhaus, um den Verwaltungsaufwand unserer Partner zu minimieren. Hierzu werden bestimmte Workflows angeraten im Umgang mit der Software. Ob der Partner diesen Hinweisen folgt oder eigene Handlungsabläufe für sein Unternehmen festlegt, ist dem Partner selbst überlassen.